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服務(wù)熱線

021-6992-5529

服務(wù)支持

SERVICE SUPPORT

售后服務(wù)：

為了保證該項(xiàng)目準(zhǔn)確及時(shí)提供品質(zhì)優(yōu)良的管件產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司特作出如下服務(wù)方案及保證措施：

一、保證產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良
1、我們的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于大型石化和能源工程。對(duì)任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都可能帶來無法預(yù)料的后果。因此，對(duì)于我們來說，確保每一件產(chǎn)品的高度可靠，是至關(guān)重要的事情。確保質(zhì)量保證體系在企業(yè)內(nèi)有效貫徹運(yùn)行規(guī)范并落實(shí)各項(xiàng)工作要求和行為，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶的要求。
2、 我們推行精益化生產(chǎn)流程，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行全面控制，從原材料采購到生產(chǎn)流程到檢驗(yàn)檢測(cè)都進(jìn)行嚴(yán)格、有效的控制，確保產(chǎn)品的零缺陷和高品質(zhì)。在產(chǎn)品的制造全部過程中，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真按合同、技術(shù)文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品不出廠，并接受用戶或委托的第三方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、 對(duì)所提供的產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

二、保證制作進(jìn)度、及時(shí)供貨
1、 嚴(yán)格按訂貨合同規(guī)定的時(shí)間交貨，認(rèn)真履行合同范圍內(nèi)的各項(xiàng)要求和條款，除非人力不可抗拒的原因或需方原因外不得推遲交貨期。
2、 在制作過程中，如需方由于設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)施工原因需要暫緩或變更等情況，我公司將認(rèn)真及時(shí)配合做好調(diào)整。

3、 產(chǎn)品制作完成后，認(rèn)真做好出廠檢驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作，作好現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和交接工作。按用戶要求負(fù)責(zé)運(yùn)送到交貨現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)通知需方。

三、保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
1、凡由我公司在加工生產(chǎn)過程中引起的質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)均可由我公司負(fù)責(zé)解決。
2、質(zhì)量保證期內(nèi)接到用戶反應(yīng)的質(zhì)量問題，不論是否我公司造成的均積極協(xié)助解決，并保證24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，如需現(xiàn)場(chǎng)處理及時(shí)派出服務(wù)人員解決問題，以用戶滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),以確保用戶的利益，提高企業(yè)的信譽(yù)。
3、為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測(cè)和技術(shù)各項(xiàng)檔案，保證每個(gè)產(chǎn)品具有可追朔性，以備查詢。定期走訪用戶，非常重視用戶的反饋意見和評(píng)價(jià)，不斷提高和完善服務(wù)措施。
通過實(shí)施把人員、過程和產(chǎn)品聯(lián)系到一起的生產(chǎn)管理模式，促進(jìn)在質(zhì)量、生產(chǎn)效率、物流、生產(chǎn)環(huán)境、交貨和員工參與等方面取得明顯改進(jìn)，確保產(chǎn)品性能在各個(gè)環(huán)節(jié)都始終如一。我們把客戶放在第一位，用事實(shí)和數(shù)據(jù)來尋求更好的解決方案，通過質(zhì)量管理培訓(xùn)、制度規(guī)范化、制造標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格評(píng)審供應(yīng)商等措施，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都確保了產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于國內(nèi)外標(biāo)桿地位和具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。